Mitgliederverwaltung

Verwalten Sie Ihre Teammitglieder, senden Sie Einladungen, weisen Sie Rollen zu und kontrollieren Sie Zugriffsberechtigungen.

Zugriff auf die Mitgliederverwaltung

1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in Ihrem Teamkonto befinden
2. Klicken Sie auf Mitglieder in der Seitenleiste
3. Die URL lautet https://sellfaster.eu/home/[team]/members

Teammitgliederliste

Mitglieder anzeigen

Die Mitgliedertabelle zeigt:

Profil

Profile werden über das Aktionsmenü Profil anzeigen aufgerufen.

Es enthält Leistungs-KPIs sowie die neuesten Interaktionen und Verkäufe des Teammitglieds.

Rollen-Badges

Rollen werden mit farbcodierten Badges angezeigt:

• Eigentümer - Keine Hintergrundfarbe
• Manager - Umrandeter Stil
• Mitglied - Blauer Hintergrund

Neue Mitglieder einladen

Einladungen senden

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Mitglieder einladen
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein
3. Wählen Sie die Rolle für den Eingeladenen
4. Klicken Sie auf Einladung senden

Sie können bis zu 5 Mitglieder gleichzeitig einladen:

1. Klicken Sie auf Weitere hinzufügen, um weitere E-Mail-Felder hinzuzufügen
2. Jeder Eingeladene erhält die von Ihnen gewählte Rolle
3. Klicken Sie auf Einladungen senden

Hinweis: Das Einladen von Mitgliedern erfordert die Rolle Manager oder Eigentümer.

Rollenauswahl

Beim Einladen können Sie nur Rollen auf oder unter Ihrer eigenen Hierarchieebene zuweisen. Dies verhindert, dass Mitglieder Berechtigungen vergeben, die sie selbst nicht haben.

Einladungs-E-Mail

Eingeladene erhalten eine E-Mail mit:

• Teamname
• Link zur Annahme der Einladung
• Link zum Erstellen eines Kontos oder zur Anmeldung

Ausstehende Einladungen

Einladungen anzeigen

Die Einladungstabelle zeigt ausstehende Einladungen:

Einladungen verwalten

Verfügbare Aktionen für ausstehende Einladungen:

Mitgliederrollen

Rollenhierarchie

Rollen haben eine Hierarchieebene, die die Berechtigungen bestimmt. Höhere Hierarchieebenen gewähren mehr Zugriff (Eigentümer > Manager > Mitglied).

Rollen ändern

Um die Rolle eines Mitglieds zu ändern:

1. Finden Sie das Mitglied in der Liste
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü (drei Punkte)
3. Wählen Sie Rolle aktualisieren
4. Wählen Sie die neue Rolle
5. Bestätigen

Einschränkungen:

• Sie können Ihre eigene Rolle nicht ändern
• Sie können die Rolle des primären Eigentümers nicht ändern
• Sie können nur Rollen auf oder unter Ihrer Hierarchieebene zuweisen
• Primäre Eigentümer können jede Rolle ändern

Eigentümerschaft übertragen

Primäre Eigentümer können die Team-Eigentümerschaft übertragen:

1. Finden Sie das Mitglied, das die Eigentümerschaft erhalten soll
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü
3. Wählen Sie Eigentümerschaft übertragen
4. Lesen Sie den Warnhinweis
5. Schließen Sie die OTP-Verifizierung ab
6. Bestätigen Sie die Übertragung

Warnung: Nach der Übertragung verlieren Sie Eigentümerrechte und der neue Eigentümer erhält die volle Kontrolle über das Team.

Mitglieder entfernen

Aus dem Team entfernen

Um ein Mitglied zu entfernen:

1. Finden Sie das Mitglied
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü
3. Wählen Sie Mitglied entfernen
4. Bestätigen Sie die Entfernung

Einschränkungen:

• Sie können sich nicht selbst entfernen (verwenden Sie stattdessen Team verlassen in den Einstellungen)
• Sie können den primären Eigentümer nicht entfernen
• Sie können nur Mitglieder mit niedrigerer oder gleicher Rollenhierarchie entfernen
• Primäre Eigentümer können jedes Mitglied entfernen

Was passiert bei Entfernung

• Das Mitglied verliert sofort den Zugriff
• Dessen Inhalte (Adressen, Verkäufe usw.) verbleiben beim Team
• Historische Datensätze bleiben erhalten
• Das Mitglied kann später erneut eingeladen werden

Erforderliche Berechtigungen

Fehlerbehebung

Einladung nicht erhalten

Wenn der Eingeladene die E-Mail nicht erhält:

1. Überprüfen Sie den Spam-Ordner
2. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist
3. Senden Sie die Einladung erneut
4. Versuchen Sie eine andere E-Mail-Adresse

Rolle kann nicht geändert werden

Wenn Sie eine Rolle nicht ändern können:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Rolle Manager oder Eigentümer haben
2. Sie können Ihre eigene Rolle nicht ändern
3. Sie können den primären Eigentümer nicht herabstufen
4. Überprüfen Sie, ob die Zielrolle über Ihrer Hierarchieebene liegt

Mitglied kann nicht entfernt werden

Wenn Sie ein Mitglied nicht entfernen können:

1. Sie können sich nicht selbst entfernen
2. Sie können den primären Eigentümer nicht entfernen
3. Das Mitglied hat möglicherweise eine höhere Rollenhierarchie als Sie

Mitglied kann nicht auf das Team zugreifen

Wenn ein Mitglied nicht auf das Team zugreifen kann:

1. Überprüfen Sie den Einladungsstatus (angenommen vs. ausstehend)
2. Stellen Sie sicher, dass die richtige E-Mail zur Anmeldung verwendet wird
3. Prüfen Sie, ob das Mitglied nicht entfernt wurde
4. Lassen Sie das Mitglied sich ab- und wieder anmelden

Verwandte Themen

• Teameinstellungen - Teamkonfiguration
• Teamübersicht - Team-Grundlagen
• Mitglieder einladen - Detaillierte Anleitung