Abrechnung

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Zugriff auf die Team-Abrechnung

1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in Ihrem Teamkonto befinden
2. Klicken Sie auf Abrechnung in der Seitenleiste
3. Die URL lautet https://sellfaster.eu/home/[team]/billing

Hinweis: Der Zugriff auf die Abrechnung erfordert die Berechtigung billing.manage, die auf Teameigentümer beschränkt ist.

Abonnementübersicht

Aktueller Plan

Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, sehen Sie:

Verfügbare Pläne

Zwei Abonnementstufen sind verfügbar:

Beide Pläne beinhalten eine 7-tägige Testphase.

Hinweis: Die Preise sind pro Platz und skalieren mit der Anzahl der Teammitglieder.

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Neues Abonnement

Wenn Sie kein aktives Abonnement haben:

1. Navigieren Sie zur Abrechnungsseite
2. Wählen Sie einen Plan aus der Planauswahl
3. Schließen Sie den Bezahlvorgang ab
4. Ihr Abonnement wird sofort aktiv

Rückkehr nach dem Bezahlvorgang

Nach Abschluss des Bezahlvorgangs werden Sie auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet, die zeigt:

• Bezahlstatus (erfolgreich, ausstehend oder fehlgeschlagen)
• Option zum Fortsetzen unvollständiger Bezahlvorgänge

Ihr Abonnement verwalten

Abrechnungsportal

Für erweiterte Abrechnungsverwaltung verwenden Sie das Abrechnungsportal:

1. Klicken Sie auf Abrechnung verwalten oder Abrechnungsportal
2. Sie werden zum Portal des Zahlungsanbieters weitergeleitet
3. Dort können Sie:
   • Zahlungsmethoden aktualisieren
   • Ihr Abonnement kündigen
   • Abrechnungshistorie und Rechnungen einsehen
   • Steuerdokumente herunterladen

Hinweis: Die Schaltfläche für das Abrechnungsportal erscheint nur, wenn Sie ein bestehender Kunde sind.

Plan wechseln

Um Ihren Plan zu upgraden oder downgraden:

1. Rufen Sie das Abrechnungsportal auf
2. Ändern Sie Ihr Abonnement
3. Änderungen werden gemäß den Richtlinien des Abrechnungsanbieters verarbeitet

Kündigen

Um Ihr Abonnement zu kündigen:

1. Rufen Sie das Abrechnungsportal auf
2. Kündigen Sie Ihr Abonnement
3. Der Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen

Einschränkungen

Nicht in der App verfügbar

Die folgenden Funktionen erfordern das externe Abrechnungsportal:

• Direkte Zahlungsmethoden-Verwaltung
• Rechnungshistorie und Downloads
• Abonnementkündigung
• Erstattungsanfragen

Fehlerbehebung

Kein Zugriff auf Abrechnung

Wenn Sie nicht auf die Abrechnungsseite zugreifen können:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie der Eigentümer des Teamkontos sind
2. Kontaktieren Sie Ihren Teameigentümer

Abrechnungsportal funktioniert nicht

Wenn Sie nicht auf das Abrechnungsportal zugreifen können:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktives Abonnement oder einen früheren Kauf haben
2. Prüfen Sie, ob Sie der Inhaber des Abrechnungskontos sind
3. Versuchen Sie, den Browser-Cache und Cookies zu leeren

Zahlung fehlgeschlagen

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt:

1. Rufen Sie das Abrechnungsportal auf
2. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode
3. Versuchen Sie die Zahlung erneut
4. Kontaktieren Sie Ihre Bank, wenn die Probleme bestehen bleiben

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