Kontolöschung

Wenn Sie Ihr Sellfaster-Konto löschen müssen, erklärt diese Anleitung den Vorgang und was Sie erwartet.

Vor der Löschung

Was gelöscht wird

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden folgende Daten dauerhaft entfernt:

Daten	Status
Profilinformationen	Gelöscht
Anmeldedaten	Gelöscht
Persönliche Kontodaten	Gelöscht

Was mit Teamdaten passiert

Wenn Sie Mitglied von Teamkonten sind:

Ihre Mitgliedschaft wird aus allen Teams entfernt
Ihre Beiträge (Interaktionen, Verkäufe) verbleiben beim Team
Ihr Name kann in Datensätzen durch "Gelöschter Benutzer" ersetzt werden

Worauf Sie den Zugriff verlieren

Alle persönlichen Daten und Verlauf
Alle aktiven Abonnements
Team-Mitgliedschaften
Möglichkeit zur Anmeldung

Alternativen zur Löschung

Bevor Sie löschen, erwägen Sie diese Alternativen:

Stattdessen Team verlassen

Wenn Sie nur ein Team verlassen möchten:

Gehen Sie zu den Mitglieder-Einstellungen des Teams
Klicken Sie auf Team verlassen
Ihr persönliches Konto bleibt erhalten

Abonnement kündigen

Wenn die Abrechnung das Problem ist:

Gehen Sie zu den Abrechnungseinstellungen
Kündigen Sie Ihr Abonnement
Behalten Sie Ihr Konto für eine mögliche zukünftige Nutzung

Löschvorgang

Die Kontolöschung erfordert aus Sicherheitsgründen eine E-Mail-Verifizierung über ein Einmalpasswort (OTP).

Schritt 1: Kontoeinstellungen aufrufen

Gehen Sie zu Profil (https://sellfaster.eu/home/settings)
Scrollen Sie zum Abschnitt Gefahrenzone (rot umrandet am unteren Rand)
Finden Sie die Schaltfläche Konto löschen

Schritt 2: Verifizierungscode anfordern

Klicken Sie auf die Schaltfläche Konto löschen
Ein Dialog zur OTP-Verifizierung öffnet sich
Ein Einmalpasswort wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet
Prüfen Sie Ihre E-Mails auf den Verifizierungscode

Schritt 3: Verifizierungscode eingeben

Geben Sie den OTP-Code aus Ihrer E-Mail ein
Der Code bestätigt Ihre Identität und Berechtigung

Schritt 4: Löschung bestätigen

Nach der OTP-Verifizierung sehen Sie eine Bestätigungswarnung
Lesen Sie die Löschungsbeschreibung
Klicken Sie auf Konto löschen zur Bestätigung
Oder klicken Sie auf Abbrechen, um den Vorgang abzubrechen

Nach der Löschung

Sofortige Auswirkungen

Sie werden sofort abgemeldet
Eine erneute Anmeldung ist nicht möglich
Die E-Mail-Adresse wird freigegeben

Datenentfernung

Persönliche Daten werden sofort gelöscht
Einige Datensätze können aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden
Teambeiträge bleiben erhalten, werden aber anonymisiert

Erneute Registrierung nach der Löschung

Nach der Löschung, wenn Sie zurückkehren möchten:

Erstellen Sie ein neues Konto mit Ihrer E-Mail
Starten Sie neu - vorherige Daten können nicht wiederhergestellt werden
Teams erneut beitreten - Sie benötigen neue Einladungen

Fehlerbehebung

OTP-Code nicht erhalten

Wenn Sie die Verifizierungs-E-Mail nicht erhalten:

Prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner
Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Profil korrekt ist
Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut
Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht

Löschung fehlgeschlagen

Wenn der Löschvorgang fehlschlägt:

Eine Fehlermeldung wird angezeigt
Klicken Sie auf Abbrechen, um den Dialog zu schließen
Versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Support